VERSAND

Wir liefern mit DHL. 

Die Versandkosten in Deutschland für Bestellungen über 29 € Bestellsumme sind für dich versandkostenfrei. Darunter erheben wir eine Versandkostenpauschale von 2,90 €.

Du kannst deine Bestellung auch an eine Packstation liefern lassen. Beachte aber, dass du Kundenkonto bei DHL benötigst, wenn du deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen möchtest. Gib bitte bei deiner Bestellung in der Adresszeile die Nummer der Packstation und deine persönliche Postnummer als Adresszusatz an.

Retoure

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 14 Tage Zeit, um ein oder mehrere Produkte deiner Bestellung an uns zurückzuschicken. 

Kunden tragen die Kosten der Rücksendungen in Höhe von 4,50€ selbst.

Um dein Rücksendeetikett anzufordern, nutze unser Online-Formular: 

Retourenschein anfordern

Einfach ausfüllen und du erhältst anschließend ein DHL-Retourenlabel. Bitte lade dir die Datei herunter und drucke sie aus. Wahlweise kannst du für das Retourenlabel auch den QR-Code nutzen.

Gib das Paket danach einfach in einem DHL-Paketshop in deiner Nähe ab.

Unfrei gesendete Pakete können wir leider nicht annehmen!

Bitte sende die Retouren immer mit einer sicheren Verpackung, so wie du die Produkte erhalten hast.

Wenn die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir innerhalb von 14 Tagen den entsprechenden Betrag abzüglich der 4,50€ Rücksendekosten zurück auf das im Bezahlvorgang gewählte Zahlungsmittel.

Damit wir deine Rücksendung akzeptieren können, müssen sich die Produkte in demselben Zustand befinden, wie bei Erhalt. Bitte beachte, dass wir nur ungeöffnete Produkte zurücknehmen.